之前阿里云買的包年包月服務(wù)器一年，用了十個月退款金額為0，在投訴以后按照剩余多少退款給我（http://m.maowutv.com/atang_5440.html）。

而且非常奇葩的是，溝通過程中，他們承認不合理，但就是不改，只有去投訴才會給你按剩余多少退多少。

他的退款規(guī)則非常復(fù)雜，一個正常用戶，沒一個人能看懂的。只要你按照自主操作區(qū)退款，就會默認按照他的規(guī)則給你退款，那么基本上你用了2/3的時間以后，退款金額就接近0了。

我以為是阿里云一家特例，沒想到騰訊云也一樣，難道出自同一個產(chǎn)品經(jīng)理？

我買了一個月的包年包月服務(wù)器，費用是1260

用了20天

退款金額是2.9元

我也提交工單，看看客服怎么解釋的。

我就猜到會給我一個非常復(fù)雜的公式。

看他那個公式，我理解的就是比如我原來包年包月比較便宜，中途退款以后就按照按量計費，但是按照按量計費使用20天的費用也是1180，也不知道為什么剩余2.9元。